Systeembeheerder

Dit ga je doen

Als Systeembeheerder bij SuitIT ben jij de scherpzinnige IT-expert die de complexe, technische vragen en problemen van klanten oplost en ondersteuning biedt aan de eerste lijn bij uitdagende vraagstukken. Samen met het team beheer je de IT-omgeving van onze klanten en vervang je hun IT-beheerders bij afwezigheid. Daarnaast ben je scherp in het signaleren van verkoopkansen. Kortom, jij bent de onmisbare schakel die klanten zorgeloos laat werken!

Een dag uit het leven van een Systeembeheerder

• 08:45 - Ticket Review: Je start de dag met het doornemen van openstaande tickets met complexe klantvragen.

• 09:00 - Daily Huddle: samen met het team bespreek je de focus en doelen voor de dag. Vervolgens wordt er een prioriteitenlijst opgesteld en gaat iedereen aan de slag!

• 12:00 - Lunchpauze: Tijd voor een uitgebreide en verzorgde lunch met collega’s.

• 13:00 - Focus op een complexe ticket: je gaat aan de slag met een complex ticket en houd contact met de klant. In samenspraak met de klant bedenk je een passende oplossing.

• 14.30 - Servicedesk Meeting: Het is vandaag tijd voor het wekelijks overleg over verbeteringen en updates.

• 15:30 – Een collega klopt aan voor hulp bij een ticket: samen pakken jullie de ticket aan.  

• 16:30 - Klantbezoek: Soms is het nodig om bij een klant op bezoek te gaan. Plan een bezoek een klant op locatie zodat je hen beter kan helpen bij het ticket.

• 17:00 - Daily Re-cap: Dagelijkse afsluiter waarin het team kort de voortgang en successen bespreekt.

Wat krijg je van ons

• Een salaris tussen de €2500 en €4000, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.

• Een vaste werkplek & laptop, zodat jij jouw werk goed kan managen.

• Persoonlijk jaarlijks groeiplan (persoonlijke ontwikkeling op maat);

• Een maandelijkse telefoonvergoeding;

• Een goede pensioenregeling, optioneel zelf te beleggen;

• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen. Je kunt 4 vakantiedagen per jaar extra verdienen;

• Iedere dag een uitgebreide lunch op het kantoor;

• Wekelijkse vrijmibo, regelmatig leuke activiteiten en ieder kwartaal een bedrijfsuitje;
  De allerleukste collega’s en 4 freelancers. Stuk voor stuk toppers en gedreven professionals!

Wie zoeken wij

• Je hebt een afgeronde HBO-opleiding in IT, of een MBO-diploma (minimaal niveau 4) met HBO-werk- en denkniveau;

• Minstens 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol; jij weet van aanpakken!

• Je kent Windows-werkplekken, serveromgevingen, en Microsoft 365 van binnen en van buiten;

• Leren en groeien zit in jouw DNA; je blijft jezelf ontwikkelen.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels is voor jou geen probleem.

• Klantgericht en sociaal; jij communiceert helder en bent de steun voor onze klanten.

En natuurlijk heb je een sterke match met onze kernwaarden: Menselijk, Gedreven, Verantwoordelijk, Energiek en Helder! 

Wie is SuitIT

SuitIT is de meest efficiënte IT-partner voor bedrijven met 50 tot 500 werkplekken en helpt deze bedrijven het maximale uit hun kantoorautomatisering te halen. Vanaf ons kantoor in Eindhoven bedienen wij onze klanten ‘op afstand’, runnen wij een top notch private cloud dienstverlening en voeren we projecten en operationele IT-ondersteuning op de klantlocaties uit. SuitIT is de levensader van haar klanten, IT-voorzieningen moeten daarom niet alleen snel maar ook betrouwbaar werken.